Vrácení zboží do 30 dní ZDARMA
30 dní zdarma
Nákup na našem e-shopu není risk! Jelikož všem výrobkům 100% věříme, dáváme vám 30 dnů na vyzkoušení přímo u vás doma s celou rodinou. To vám žádný jiný obchod nenabídne.
Jak na to?GARANCE SPOKOJENOSTI
Spokojenost zákazníků je u nás na prvním místě. Proto můžete zboží bez udání důvodu vrátit do 30 dnů zdarma. Pokud by vašim představám neodpovídala barva, velikost, kvalita nebo funkce, nábytek u vás zdarma vyzvedneme v rámci programu Garance spokojenosti.
Sedačky, postele a matrace můžete vybalit a sestavit, vyzkoušet v pohodlí domova, zkontrolovat barvu, provedení, kvalitu materiálů i funkce. Vracené zboží nesmí být poškozené.
Kuchyně a dřevěný nábytek můžete otevřít a vybalit, zkontrolovat dekor, strukturu, barvu, provedení, kvalitu, úchytky atd.
Možnost vrácení platí pro demontovaný nábytek přepravovaný v kartonových krabicích. V případě více kusových balení prosím otevřete pouze jednu krabici. Vracené zboží nesmí být poškozené a montované.
Příslušenství můžete vybalit, vyzkoušet, zkontrolovat barvu, provedení, kvalitu i funkce. Vracené zboží nesmí být poškozené a musí být v originálním obalu.
PŘIPRAVTE SI
VŠE POTŘEBNÉ
Nachystejte si číslo objednávky nebo doklad o koupi. Tyto dokumenty jsou důležité pro jednoznačnou identifikaci vašeho nákupu, která značně urychlí celou další komunikaci.
VYPLŇTE
KONTAKTNÍ FORMULÁŘ
Na našem webu vyplňte jednoduchý kontaktní formulář. Od té doby už o vás víme a připravujeme vše pro to, abychom se vám mohli do jednoho pracovního dne ozvat.
ZAVOLÁ VÁM
NÁŠ OPERÁTOR
Do 24 hodin se vám ozve náš operátor, který s vámi vyřeší další potřebné náležitosti a domluví s vámi přesný termín vyzvednutí zboží u vás doma.
PŘIPRAVTE ZBOŽÍ
K VRÁCENÍ
Zboží musí být v úplném stavu, včetně veškerého příslušenství, které s ním bylo dodáno. Nesmí být opotřebeno či poškozeno nad rámec běžného vyzkoušení při běžném nákupu v kamenném obchodě.
PŘIJEDEME ZBOŽÍ
VYZVEDNOUT K VÁM
Naši přepravci k vám v dohodnutý čas přijedou vyzvednout zboží. Před jeho odnesením z bytu zboží pečlivě zabalí k transportu. Vyzvednutí i balení je pro vás pochopitelně zdarma.
KONTROLA ZBOŽÍ
VE SKLADU
Po přepravě zboží na centrální sklad bude provedena detailní prohlídka vráceného zboží naším technikem. Tento proces probíhá do 5 pracovních dní od vyzvednutí zboží u vás doma.
VRÁCENÍ PENĚZ
NA VÁŠ ÚČET
Po kontrole na centrálním skladu vám bude odeslána částka odpovídající prodejní ceně zboží uvedené na faktuře. Peníze jsou připsány na váš účet obvykle do 14 dnů od vrácení zboží.
CO SE DÁLE DĚJE
S VRÁCENÝM ZBOŽÍM?
Zboží je zkontrolováno naším technikem a důkladně dezinfikováno. Následně je podle opotřebení zařazeno do jedné ze skupin zboží II. jakosti. Jeho prodejní cena je výrazně snížena a zboží je vystaveno na našem e-shopu s označením Vráceno zákazníkem.